Toqueu la deriva després d'unSubstitució de la pantalla de l'iPhone 11és una de les queixes - més freqüents i discutides-sobre - al sector de la reparació. El taller de reparacions culpa el proveïdor de pantalles. El proveïdor de pantalles diu que va ser un problema de mà d'obra. El client només vol que el seu telèfon funcioni. Després d'anys de gestionar les devolucions de la garantia i les disputes de control de qualitat per lots d'ambdues parts d'aquesta conversa, aquí teniu la imatge completa.
Abans d'entrar en les causes, permeteu-me definir correctament el símptoma, perquè "deriva tàctil" s'utilitza per descriure dos problemes diferents que tenen solucions diferents.
Tacte fantasmaés quan la pantalla registra entrades que ningú ha fet - tocs o lliscaments per si mateix, especialment a la part superior o al llarg de les vores de la pantalla.Desplaçament tàctilés quan toqueu una ubicació i el registre arriba a un altre lloc - les lletres del teclat estan desactivades o cal apuntar a sobre d'un botó per activar-lo. Tots dos poden aparèixer després d'un reemplaçament de la pantalla i tots dos tenen causes arrel diferents. Aquesta guia cobreix tots dos.
Causa 1: el connector del cable flexible no està completament col·locat
Aquesta és la causa més comuna dels problemes tàctils posteriors a la-reposició i es troba a la intersecció de la qualitat de la pantalla i el procés d'instal·lació. El cable flexible del digitalitzador de l'iPhone 11 es connecta mitjançant un connector ZIF a la placa lògica. Si el connector no està totalment i uniformement col·locat - perquè la pantalla s'ha enviat amb el flex en un angle lleugerament desviat, o perquè el tècnic no ha premut els dos costats de manera uniforme -, obtindreu una pèrdua de tacte intermitent, un toc fantasma al llarg d'una vora o una fallada total del tacte que va i va amb la pressió o la temperatura.
Com diagnosticar:Amb el telèfon muntat però la carcassa posterior lleugerament oberta, apliqueu una pressió suau a l'àrea del connector del digitalitzador amb un spudger de plàstic mentre la pantalla està encesa. Si el comportament tàctil canvia - millora o empitjora - sota pressió, és un problema de seient. Torneu a-obrir i col·locar-lo correctament. Si el problema persisteix després de tornar a instal·lar-se amb cura, el cable flexible o el connector de la pantalla és defectuós. Torna la unitat.
En el nostre procés de control de qualitat, fem-ciclar el connector de cada pantalla cinc vegades abans de l'enviament i provem de pressió-la posició asseguda al final. Si rebeu una pantalla d'algun proveïdor on el connector se senti rígid o s'asseu en un angle fora de la caixa, marqueu-la abans de la instal·lació - no suposeu que s'instal·larà.
Causa 2: la malla de l'auricular o el suport del sensor de proximitat no s'han tornat a instal·lar correctament
Aquest sorprèn als tècnics que no s'hi han trobat abans. L'iPhone 11 té un sensor de proximitat i un sensor de llum ambiental situat darrere de la graella de l'auricular, assegut en un suport que es transfereix des de l'antic conjunt de pantalla al nou. Si aquest suport no està alineat - o si falta el coixinet d'escuma prima entre el sensor de proximitat i el panell de visualització o es desplaça -, podeu obtenir un toc fantasma al terç superior de la pantalla, especialment quan el telèfon es manté a prop de l'orella durant una trucada.
Com diagnosticar:El tacte fantasma es produeix específicament durant les trucades telefòniques o quan es cobreix o es prem la vora superior del telèfon? Aquest és el teu senyal. Obriu el telèfon, confirmeu que el suport del sensor de proximitat està col·locat correctament i comproveu que el coixinet d'escuma encara estigui en posició entre el sensor i el vidre. És una solució de quinze-minuts un cop saps que has de buscar-la - i no té res a veure amb la pantalla en si.
Causa 3: problema de calibratge del CI del controlador del digitalitzador
El digitalitzador tàctil activatPantalles del mercat de recanvi de l'iPhone 11utilitza un controlador tàctil de tercers-IC- normalment de Goodix o Synaptics - que s'ha de calibrar a la graella de coordenades correcta per a aquesta mida de panell específica. Els fabricants de -qualitat més baixa ometen aquest pas o apliquen la mateixa configuració de microprogramari a diverses dimensions del panell, cosa que produeix un desplaçament tàctil sistemàtic: cada toc es registra uns quants mil·límetres per sobre, per sota o al costat del punt de toc real, de manera coherent, a tota la superfície de la pantalla.
Com distingir això d'un problema de connector:El desplaçament és coherent a tota la pantalla, no es localitza en una vora o cantonada. No canvia quan torneu a col·locar el connector. I, de manera crítica, va estar present des del primer moment que es va encendre la pantalla - i no es va desenvolupar amb el pas del temps.
Aquest és un defecte de fabricació sense correcció de camp. La pantalla s'ha de retornar i un proveïdor de confiança la substituirà sense arguments perquè no hi ha cap procés d'instal·lació que pugui corregir un IC digitalitzador mal calibrat després del fet. Veiem aquest problema a aproximadament l'1,2% de les pantalles d'iPhone 11 del mercat secundari de nivell inferior-de proveïdors que no executen proves de calibratge tàctil per-unitat. La nostra fàbrica realitza una comprovació de la precisió tàctil de cinc-punts a cada unitat abans de l'enviament.
Causa 4: descàrrega electrostàtica durant la manipulació - danys a l'IC del digitalitzador
Aquest és totalment evitable i gairebé completament ignorat. Les pantalles de l'iPhone 11 són sensibles a l'ESD, concretament al controlador del digitalitzador. Una pantalla manipulada sense una polsera anti-estàtica, o en un banc de treball sense connexió a terra, pot presentar problemes de tacte fantasma en uns dies o setmanes d'instal·lació -, fins i tot si s'ha provat perfectament a l'encesa inicial-.
El mecanisme és subtil. Els danys per ESD a un IC digitalitzador sovint no provoquen un error immediat i evident. En canvi, degrada la integritat del senyal de l'IC amb el temps, que després es manifesta com un tacte fantasma intermitent que empitjora gradualment. És precisament per això que una pantalla pot passar la prova de banc el primer dia i començar a comportar-se malament a les dues--quatre setmanes. En aquest moment, el client ja ha tornat, la conversa és incòmoda i la causa principal és molt difícil de demostrar.
Prevenció:La catifa anti-estàtica i la corretja de canell no són-negociables. Més important encara, toqueu la catifa de terra abans de cada pantalla que manegeu - no només una vegada a l'inici de la sessió. La humitat ambiental per sota del 40% augmenta significativament el risc d'ESD. Si el vostre taller es troba en un clima sec o en un edifici amb molt-aire condicionat, considereu un humidificador d'escriptori durant els mesos secs.
Causa 5: residu d'adhesiu antic o contaminació a l'àrea de contacte del digitalitzador
Quan treu una pantalla trencada, els tècnics solen utilitzar alcohol isopropílic per netejar el marc i la zona del connector de la placa lògica. Si queda residu d'IPA - o qualsevol altre dissolvent de neteja - a les pestanyes del connector flexible del digitalitzador o al connector de la placa lògica, pot crear interferències resistives a les línies de dades tàctils. El resultat solen ser entrades fantasmes intermitents que són pitjors poc després que el telèfon s'escalfi després de l'ús, perquè la calor canvia la resistència superficial de la capa de residus.
La correcció:Utilitzeu només un 99% d'IPA o més - la varietat del 70% deixa massa aigua enrere. Apliqueu-lo amb un hisop-que no deixi pelusa i espereu un temps d'evaporació de seixanta segons abans de connectar la pantalla nova. Si heu utilitzat alguna solució de neteja ultrasònica a la placa lògica, assegureu-vos d'esbandir i assecar completament abans de la instal·lació de la pantalla.
Referència de diagnòstic ràpid
| Patró de símptomes | Causa més probable | Responsabilitat |
|---|---|---|
| Desplaçament coherent a tota la pantalla des del primer encès- | Calibració IC del digitalitzador (Causa 3) | Substituïu el defecte de la pantalla - |
| Toqueu el problema a les vores només des de la primera encesa- | El connector no està assegut (Causa 1) | Torneu a posar-vos primer; substituir si persisteix |
| Tacte fantasma només durant les trucades o quan la vora superior està coberta | Suport del sensor de proximitat (Causa 2) | El tècnic - torna a instal·lar el suport |
| La pantalla està bé durant 2-4 setmanes, després es desenvolupa i empitjora el tacte fantasma | Danys per ESD al CI del digitalitzador (Causa 4) | Problema del procés del taller |
| Tacte fantasma intermitent, pitjor quan el telèfon està calent | Residus al connector (Causa 5) | Torna{0}}netejar i muntar |
-Llista de verificació prèvia a la instal·lació per aSubstitució de la pantalla LCD de l'iPhone 11
- Prova de banc abans de muntar:Connecteu la pantalla nova amb el telèfon obert i comproveu la funció tàctil, la uniformitat de la pantalla i la resposta del sensor de proximitat abans de connectar la pantalla al marc.
- Corretja ESD posada, posada a terra:No és opcional -, especialment en climes secs, entorns-aire condicionat o durant els mesos d'hivern.
- Netegeu el connector de la placa lògica amb un 99% d'IPA:Una neteja lleugera, deixeu que s'assequi completament durant seixanta segons abans de connectar-lo.
- Comproveu l'angle del cable flexible:El cable ha de quedar pla sota tensió lateral zero. Si està sotmès a qualsevol tensió quan es munta el telèfon, la fallada progressiva del connector és qüestió de quan, no de si.
- Torneu a instal·lar el suport del sensor de proximitat abans de tancar-lo:Confirmeu que estigui completament assegut amb l'orientació correcta amb el coixinet d'escuma al seu lloc.
- Prova tàctil completa després del muntatge:Quatre cantonades, totes les vores, precisió del teclat - abans que el telèfon torni al client
Si heu treballat amb aquesta llista de comprovació i encara veieu un comportament tàctil que no podeu explicar, poseu-vos en contacte amb nosaltres amb el patró de símptomes específics i el model de pantalla. En general, podem identificar la causa arrel a partir d'una descripció i indicar si es tracta d'un problema de pantalla que hem de substituir o d'una variable de procés per abordar pel vostre compte.
