Alguna cosa ha canviat força en el negoci de les pantalles dels telèfons mòbils durant els últims dos anys.
Fa uns anys, la majoria de tallers de reparació es preocupaven principalment per una cosa:
"Quant costa la pantalla?"
Ara les converses són diferents.
Especialment per a les botigues que reparen un gran nombre d'iPhones cada setmana, el focus s'ha desplaçat lentament cap a:
- taxes de retorn
- estabilitat tàctil
- consistència del lot
- rendiment de la pantalla-a llarg termini
Perquè moltes botigues de reparació han après de la manera difícil que comprar la pantalla més barata sovint es fa més car més tard.
I sincerament, la majoria dels problemes en elIndústria LCD i OLED del mercat de recanvino apareixen el primer dia.
Això és el que fa que aquest negoci sigui complicat.
Moltes pantalles de recanvi es veuen perfectament bé durant la instal·lació.
La brillantor sembla forta.
El tacte funciona amb normalitat.
Els colors semblen acceptables.
Els clients posen a prova el telèfon durant dos minuts i se'n van contents.
Aleshores, una setmana després, el taller de reparacions comença a rebre missatges com:
- "El tacte se sent estrany".
- "La pantalla parpelleja de vegades".
- "La brillantor va canviar de sobte".
- "El telèfon s'escalfa durant la càrrega".
En aquest moment, molts clients assumeixen que el tècnic de reparació va cometre un error.
Però les persones que han treballat durant anys a la indústria LCD dels telèfons mòbils solen saber que el problema sovint comença molt abans - dins de la pròpia cadena de subministrament.
Una cosa que molts compradors nous encara subestimen és quant importa la qualitat dels components ocults.
La majoria dels clients només veuen el panell de visualització.
Però els majoristes experimentats presten atenció a coses completament diferents:
- qualitat IC tàctil
- durabilitat del cable flexible
- precisió del connector
- estabilitat de la llum de fons
- consistència de laminació
Dues pantalles d'iPhone poden semblar gairebé idèntiques a l'exterior mentre es comporten de manera molt diferent després d'unes setmanes d'ús real.
Això és especialment comú al mercat OLED del mercat de recanvis ara mateix.
Moltes fàbriques avui competeixen de manera agressiva pel que fa al preu.
Aquesta pressió ha canviat bastant el sector.
Per reduir costos, alguns fabricants redueixen la qualitat de manera silenciosa a les zones que els clients no poden notar immediatament durant les proves curtes.
Per exemple:
- xips IC tàctils de -nivell inferior
- materials de cable flexible més febles
- capes de blindatge simplificades
- gestió de tensió menys estable
- menors taxes de mostreig de control de qualitat
Inicialment, la pantalla pot funcionar perfectament.
Però una vegada que el telèfon experimenta:
- càrrega repetida
- calor del joc
- ús de la lluminositat exterior
- pressió de butxaca
comencen a aparèixer petites debilitats.
És per això que molts problemes d'avui apareixen gradualment en lloc d'immediat.
Curiosament, alguns tallers de reparació són cada cop més acuratspantalles OLED barates.
Fa uns anys, les actualitzacions OLED es van fer molt populars perquè als clients els agradava:
- negres més profunds
- contrast més fort
- estructura de pantalla més fina
I des d'una perspectiva de màrqueting, "OLED" sona més premium que LCD.
Però després d'afrontar un gran nombre de devolucions de garantia, algunes empreses de reparacions estan començant a repensar les coses.
No perquè la tecnologia OLED sigui dolenta.
El problema és que la qualitat de l'OLED del mercat secundari de baix cost -varia massa entre les fàbriques.
Algunes pantalles OLED barates semblen fantàstiques durant la instal·lació, però es tornen inestables sota la calor.
Sobretot durant:
- jocs
- càrrega ràpida
- ús llarg de la navegació
- configuració màxima de brillantor
Problemes com aquests són cada cop més habituals:
- parpelleig amb poca brillantor
- tint verd
- tacte fantasma
- resposta retardada
- atenuació inestable
Aquesta és una de les raons per les quals alguns tallers de reparació experimentats encara prefereixen substitucions estables de LCD per a determinats clients.
Especialment els clients que es preocupen més per la fiabilitat que per mostrar la perfecció.
Un altre problema important en el mercat actual és la qualitat del lot inconsistent.
Això s'està convertint en un maldecap greu per a molts majoristes.
Alguns proveïdors ofereixen mostres excel·lents.
El primer enviament es veu genial.
Aleshores, els lots de producció posteriors canvien de sobte:
- el tacte es torna menys sensible
- la calibració de la brillantor canvia
- l'ajust del marc es torna inconsistent
- canvis de qualitat del connector
El nom del model de pantalla segueix sent el mateix, però internament els materials ja poden ser diferents.
Això passa més sovint del que molts compradors s'adonen.
Especialment a les fàbriques-de preus molt competitius on els materials de producció canvien sovint.
Les persones alienes a la indústria sovint pensen que les pantalles dels telèfons mòbils són productes estandarditzats.
De fet, el negoci d'exhibició del mercat posterior és molt més complicat que això.
Fins i tot les pantalles que utilitzen panells LCD similars poden comportar-se de manera molt diferent segons:
- proveïdor d'IC tàctil
- qualitat de retroil·luminació
- material de cable flexible
- precisió d'unió
- estàndards de control de qualitat
És per això que els compradors experimentats poques vegades jutgen un proveïdor només a partir d'una mostra.
Prova majorista més seriosa:
- múltiples lots de producció
- instal·lacions-a llarg termini
- comportament tèrmic
- consistència de tacte
- taxes de retorn al llarg del temps
abans d'establir relacions estables amb els proveïdors.
Una cosa que s'ha fet molt evident darrerament és que ara més empreses de reparacions es preocupen per l'estabilitat operativa més que pels preus ultra-baixats.
Perquè una vegada que una botiga és prou gran, les reparacions de retorn es tornen extremadament cares.
No només pel cost de substitució.
Però a causa de:
- temps de treball
- queixes dels clients
- crítiques negatives
- reputació danyada
- risc de reparació repetida
Sobretot avui, on les ressenyes de Google i les xarxes socials afecten molt les empreses locals de reparació.
Molts tallers de reparació preferirien obtenir una mica menys de beneficis per reparació si això vol dir que menys clients tornin amb problemes més tard.
Curiosament, molts proveïdors-a llarg termini a Shenzhen també estan canviant la seva estratègia.
Les fàbriques que mantenen els clients estables-a llarg termini sovint no són les que ofereixen els preus més barats.
En canvi, solen centrar-se més en:
- producció estable
- control de qualitat constant
- menors taxes de defectes
- rendiment previsible del lot
Perquè els compradors seriosos finalment es preocupen més per l'estabilitat que els avantatges temporals dels preus.
I sincerament, aquesta tendència s'està tornant molt més evident a la indústria ara.
Una altra cosa a què els compradors experimentats han deixat de prestar massa atenció és el llenguatge de màrqueting.
Termes com:
- Qualitat OEM
- qualitat original
- OLED premium
- grau de fàbrica
ara estan a tot arreu.
La majoria dels compradors de la indústria ja han sentit aquestes frases milers de vegades.
El que realment importa avui a les empreses de reparacions experimentades és molt més senzill:
- El tacte es manté estable després de setmanes d'ús?
- La brillantor es mantindrà constant?
- La pantalla gestiona la calor correctament?
- Els lots són consistents en el temps?
- La taxa de retorn és manejable?
Perquè aquestes coses afecten directament-el negoci a llarg termini.
ElLCD del telèfon mòbili el mercat OLED s'ha tornat molt més competitiu durant els últims anys.
Però, al mateix temps, la indústria també està madurant.
Molts tallers de reparació seriosos i majoristes ja no persegueixen el preu més baix absolut.
En canvi, a poc a poc estan prioritzant:
- proveïdors estables
- qualitat de pantalla fiable
- menor risc de garantia
- cooperació{0}}a llarg termini
- estàndards de producció coherents
Perquè després de prou experiència en aquest negoci, la majoria de la gent finalment s'adona d'alguna cosa:
El cost real d'una pantalla no sol ser el preu de compra.
Són els problemes que apareixen després.
